医德医风 | 临床诊疗回忆实录——第二录——中晚期癌症患者，救治之外的“得体”关怀

近日，肾透明细胞癌患者张女士将锦旗送至通辽市人民医院肿瘤内科，致谢主管医生王晓梅及医护团队。

张女士曾在北京化疗三期，因路途遥远转至我院。初到我院时，张女士的焦虑被王晓梅敏锐察觉，她先以耐心沟通化解患者疑虑，详解治疗方案与流程，助其建立信任。

考虑到异地就医的不便，王晓梅主动协助符合条件的张女士办理慢病认定，全程指导材料准备，为费用报销铺路；开药时，她协调高效办结并讲清报销细节，切实为患者省时省力。

“王医生不光治病，更理解我恐惧的心理”张女士的感言，印证着王晓梅医术之外的得体关怀。这面锦旗，既是对医护团队医德的肯定，也是我院“以患者为中心”理念的生动体现。