近日,我院肿瘤内科护理团队推出的创新服务举措“关爱患者零距离——全程一体化服务,提升患者就医体验”在权威核心期刊《中国护理管理》杂志公众号上获得刊登,赢得业内广泛关注并收获赞誉。

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《中国护理管理》作为中国科技论文统计源期刊、中国科技核心期刊以及中国科学引文数据库(CSCD)来源期刊,一直致力于宣传报道我国卫生工作方针政策,交流、推广护理管理科学方法和先进经验。此次我院肿瘤内科在护理部指导下推出的创新服务能够见刊该杂志,充分展示了我院在国内护理管理领域的领先地位和影响力。

我院肿瘤内科凭借系列创新服务举措,简化流程夯实服务,通过多途径健康宣教和延伸护理服务,全面保障患者就医需求。创新服务举措的细节体现在具体实施电话预约床位制度,以节省患者时间;采用清单式管理模式,确保护理信息准确交接,提升护理质量;利用互联网技术进行健康宣教,建立患者微信群,提供个性化服务;开展出院患者随访和复诊便利服务,关注患者全程。此类举措的实施,不仅让患者感受到家一般的温暖,也成功提升了患者的就医体验感,赢得广泛赞誉。
此次荣登《中国护理管理》杂志,是对我院护理创新服务举措的充分肯定,也是我院在提升服务质量、推动医疗卫生事业发展工作中所取得的重要成果。未来,我院将以工匠创新精神与求实务实的态度,继续为患者的身体健康保驾护航。