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近日，我院普外科团队充分依托区域医疗中心优质资源，融合蒙汉双语特色服务与现代化诊疗优势，成功为一名少数民族直肠恶性肿瘤患者完成精准微创手术及全周期康复管理，目前患者已顺利康复出院。我院普外科用精湛的医疗技术与暖心的人文关怀，切实解决了民族地区患者就医难题，书写了民族团结一家亲、医者担当护安康的暖心篇章。
据悉，该少数民族患者入院之初，因对直肠恶性肿瘤诊疗知识缺乏了解，且存在语言沟通障碍，焦虑情绪较为明显。为破解这一难题，医院迅速启动蒙汉双语专属诊疗通道，安排具备专业双语能力的医师、护士全程对接患者及家属，用通俗易懂的民族语言，逐一细致解读疾病分型、规范化诊疗路径、手术治疗优势及术后康复计划，逐步缓解患者心理压力，让患者从最初的“不知情、不放心”，慢慢转变为“知病情、信医护”。同时，严格落实2026年国家医疗惠民政策，执行检查检验结果互认机制，复用外院有效报告，切实减轻了患者就医负担，用实际行动践行惠民初心。
自新院址投用以来，普外科作为区域医疗中心核心科室，硬件设施得到全面升级，科学布局的标准化病房、专业化诊疗区及先进的诊疗设备，为重大疾病精准诊疗提供了坚实的硬件保障。针对患者病情，中心启动MDT多学科联合诊疗机制，整合普外科、肿瘤内科、影像科、病理科、康复科专家力量开展术前联合会诊，量身定制个体化微创保功能手术方案。凭借区域领先的微创技术，手术实现创伤小、出血少、恢复快的良好效果，充分彰显了区域医疗中心的技术引领实力。
术后，护理团队持续提供精细化照护与双语健康宣教，从阶梯式饮食管理、伤口及管道护理到肢体康复锻炼逐一细致指导，实时疏导患者情绪、跟进恢复进度。全诊疗流程中，医院推行的双语导诊、一站式结算、特事床边代办等便民服务，让患者及家属无需多跑腿即可完成全流程就医。“医院技术过硬让人安心，蒙汉双语服务贴心，新环境舒心，医护照顾细致，我们非常满意。”患者及家属对就医体验给予高度评价。
作为区域普外科疑难重症诊疗核心平台，我院消化道诊疗中心聚焦胃肠肿瘤、肝胆胰疾病等专科领域，多项微创与疑难手术填补本地区技术空白。同时，医院积极履行社会责任，通过组团式帮扶、医联体协作、基层带教、远程会诊等方式，持续推动优质医疗资源下沉，实现区域内普外科疾病同质化诊疗。今后，医院将继续立足民族地区医疗需求，将蒙汉双语服务融入诊疗全链条，持续优化服务体系、落地惠民举措，以更高水平的医疗技术与更有温度的服务品质，守护区域内各族群众生命健康。
