在通辽市医院，有这样一群白衣天使，她们虽不能为病人解除病痛，却在用自己的青春和热情为他们排忧解难。她们一张张青春朝气的笑脸，一次次充满善意的举动，让医院这个常常充满焦虑的地方，多了一丝丝温暖。

   门诊是医院就诊人流最集中、最需要志愿服务的场所，为了能够更好地服务病人和家属，保证医院门诊诊疗工作的有序开展，通辽市医院第九党支部组织党员在西院区门诊开展志愿导诊服务活动。党员志愿者们带头履行岗位职责，主动承担起“服务员”、“导诊员”、“宣传员”的角色，以实际行动亮身份、树形象，充分发挥党员的先锋模范作用，积极踊跃地投入到医院导诊服务的工作中，有效分流了医护人员的压力，缩短了患者的诊疗时间，极大地改善患者就医体验。

   一张张甜美热情的笑脸，一句句亲切温暖的问候，一次次贴心周到的服务，第九党支部的志愿者们在门诊大厅、挂号收费处等地，热情的为患者们解决各种导诊问题，传递着爱心与奉献。或是帮助患者使用微信进行挂号、缴费，或是帮助不会用自助机的老人取检查结果，亦或协助护士帮助行动不方便的患者就医等。想病人之所想，急病人之所急，通过自己得体的言谈，广博的知识，热情的服务每一位患者，用微笑安抚病人焦虑的情绪，赢得了患者和家属的信任与认可，为医院与患者之间架起了一座沟通的桥梁。

   赠人玫瑰，手有余香。第九党支部的党员志愿者们用自己的爱心、耐心、细心、责任心，真正做到视病人如亲人，用虽然微小但却暖心的实际行动，让医院的就医氛围更加友善和谐，在平凡的岗位上做出了自己的贡献。同时更加密切了党员与群众之间的关系，提升了党员志愿者们服务群众的能力，弘扬了无私奉献、团结友爱的精神，发挥了先锋模范作用，对转变工作作风、锤炼党性具有重要的实践作用。