为了更好地了解患者的就医感受，积极有效的传达“以患者为中心”的服务理念，改善医疗服务质量，近日，我院乳甲外科召集在院患者及家属开展了一次别开生面的工休座谈会。

   会议伊始，乳甲外科主任李彦昕、护士长李格格首先向患者进行了健康宣教。李彦昕主任认真讲解了乳腺癌发生的病因、治疗过程涉及化疗的原理以及化疗期间的注意事项。李格格护士长则详细阐述了术后注意事项、功能锻炼指导、输液港和PICC护理注意事项等护理相关内容。专业、详实的讲解对患者焦虑的心理起到了积极的疏导作用，使在场患者纷纷重拾面对疾病的勇气。

   随后的座谈会上，大家畅所欲言，动情地述说着自己的就医感受。一位经北京、沈阳多地医院进行乳腺癌治疗的74岁患者，激动不已地讲述自己在外地人生地疏，四处碰壁的坎坷求医经历，来到我院就诊后，医护人员呵护备至的态度令她倍感温暖；有一位右侧乳腺癌术后4年、家住沈阳的患者，专程慕名来到我院就诊，在医生、护士以及患者自身的共同努力下，现已基本恢复正常生活。还有一些乳腺癌术后患者倾诉了对病情发展的恐惧，在主任详细讲解安慰后，他们紧张的情绪已经大大得以舒缓。

   乳腺癌由于疾病部位特殊、治疗过程周期长等原因，常给患者带来十分复杂的身心问题。在日常治疗护理中，除了要做好相应的治疗和护理，针对乳腺癌化疗患者的治疗和心理疏导也显得极为重要。科室通过建立医患沟通微信群的方式，从医生到护士给予患者全周期、全时段的关心和关注。通过就诊、复诊、微信群等多种形式的交流，不仅使医患之间成为密切的好友，患者们也通过相互加油鼓气中逐渐壮大对抗病魔的信心，形成了从身体到心理的良好康复沟通氛围。患者就诊即可以享受到我院乳甲外科从手术到化疗、从复查到康复全程跟踪的一体化服务。

   我院作为通辽地区唯一一家精通乳腺、甲状腺疾病外科专科治疗的医疗机构，多年来不断致力于打造更专业、更权威、更贴心的服务品牌，在做好常规工作的同时，医院还周期性开展患者健康宣教讲座、医护患互动等相关活动，受到患者及家属广泛好评。2018年，我院乳甲外科医生在中国医师协会组织的“指尖上的艺术”内蒙古自治区选拔赛中以全区第三名出线，晋级东北大区比赛获优胜奖；2019年，我院以选拔赛全区第一名出线，东北大区比赛获优胜奖。逐浪潮头迎风立，妙手回春美名传。我院将以一往无前的底气和信心，为乳腺、甲状腺疾病患者打造出区域优质医疗平台的新高地。