在我院深入开展党史学习教育中，医院坚持学思践悟、学做结合，如何不断改善医疗服务，提升患者满意度，成为全院上下共同思考的问题。近日，我院综合外科发挥当下数字化时代优势，充分调动科室人员的积极性、创造性，巧妙利用微信二维码为患者进行健康宣教，这一贴心举动受到了广大患者和家属的一致好评。

   随着整体护理的深入，健康教育逐渐成为护理工作的重要组成部分。而在日常的宣教中，综合外科护士长李凤云发现定时的健康讲座、床旁指导不能满足患者的健康需要，纸质版宣教材料又不易保存。为了有效解决问题，李凤云护士长召集科室护理团队，集思广益，最终决定采用二维码的方式对患者进行健康宣教。想定办法后，护士姐妹们迅速行动，针对病区的疾病特点以及日常检查注意事项、安全防范意识等知识，制作出了12款健康宣教二维码，内容包括：医院及综合外科简介、患者入院须知、麻醉术后注意事项、饮食指导、术后下床活动意义及方法、静脉输液时注意事项、留置T管注意事项、留置尿管注意事项、留置胸瓶的注意事项、腹腔引流管注意事项、留置鼻胆管注意事项、留置胃管注意事项。患者和家属可根据自己需要的内容通过手机扫码便可获取相关信息，收藏保存后可随时点开预览。“这个方法真好，想知道什么手机一扫就能立即了解，而且看过的内容都会保留在手机上，就算出院了也能看得见，真是太方便了。”即将出院的一位患者对着护士说道。

   提高服务质量、提升患者满意度是我院不懈的追求。通过这种“二维码”宣教的形式，使患者感受到了有温度的医疗护理服务，患者和家属不仅从中学习了健康知识，提高了疾病预防和护理知晓率，对治疗的依从性和满意度也显著增加。日后，我院还将继续创新和完善医疗护理服务，不断提升人民群众就医的获得感、幸福感和安全感。