为扎实推进党史学习教育走深走实，确保“党员帮帮团”志愿服务活动开展落到实处、取得实效，增强广大群众对我院医疗卫生服务工作的满意程度，3月29日上午，通辽市医院第一党支部深入医院门诊开展“我为群众办实事”主题党日活动，支部书记赵红秋带领8名党员志愿者组成医疗服务帮帮团，为患者提供志愿导诊服务，引导患者文明有序就医，切实为广大群众提供优质高效便捷的医疗服务。

   每个周一都是门诊患者就诊的高峰时段，早上不到8点，第一党支部的志愿者们就早早的来到了医院门诊大厅，支部书记分配好各自的服务岗位以及工作中需要注意的事项后，党员们迅速的投入到自己的岗位开展志愿服务工作。

   他们讲究工作方法，根据不同的人员，给予不同的帮助，三人一组，有序开展志愿服务。第一组在门诊一楼大厅，负责维持就医秩序，为患者指引方向，遇到行动不便或者有需要帮助的患者及时上前搀扶。第二组在北厅微信挂号处，引导患者进行微信自助挂号、缴费，使患者更加便捷的就医，节约就诊时间。第三组在自助取片机处，帮助患者领取检查报告单等。看似简单的事情，要做好，却不是那么简单，引导患者去相应的科室就诊，就需要熟知各科室的位置，减少他们不必要的麻烦。协助患者进行微信挂号时，就需要熟悉系统的操作流程，准确为患者选择需要就诊的科室。当有人领取检查报告单的时候，需要正确分辨出不同的报告，并讲解如何领取报告单。帮帮团志愿服务活动的开展，极大的缓解了门诊就诊高峰时段的压力，也帮助了前来就诊的患者能够顺利看病，志愿者们从病人角度出发，耐心讲解就诊流程，指明诊室路线，帮助患者解答一切就诊问题，将为群众办实事落到实处，促进了党史学习教育成果转化为工作成效。

   支部书记赵红秋表示，为患者提供高质量的就医体验，一直是我院追求的医疗服务目标。帮帮团志愿服务活动的开展，既拉近了党员与群众之间的关系，提升了党员的奉献意识和责任意识，同时也提升了患者对我院工作的满意度，有助于构建和谐的医患关系。今后要把这种为民服务作为长期性、经常性的工作坚持下去，真真切切的为群众办实事、解难题，更好的发挥党员先锋模范作用，锤炼坚强党性、勇于担当作为、做出工作成绩，以实干实绩带领支部党员做好表率。

   用心服务病人，用爱帮助患者。此次志愿服务活动深入群众身边，倾听了患者就医心声，缓解了患者焦虑情绪，强化了支部党员的为民情怀。这只是我院党员同志们的一个缩影，它就像一面高高飘扬的旗帜，正带动着我院广大干部职工用不同的方式参与到“我为群众办实事”实践活动中来，把爱心熔铸到平凡工作中，把满腔热情奉献给党的事业，想群众之所虑、急群众之所难、谋群众之所求，为患者营造爱心、舒心、放心的就医环境贡献自己的一份力量。