为加强医院管理，进一步规范医院总值班工作，提高值班人员综合协调和应急处置能力，8月13日下午，在院党委统一部署下，我院结合党史学习教育为民办实事要求和当下疫情防控形势，在全科医师培训楼8楼会议室召开通辽市医院总值班人员培训会。党委书记金洁，副院长张双青出席会议。各院区总值班人员参加了会议。会议由院办公室副主任姜丽丽主持。

   会上，办公室人员为大家发放《总值班工作手册》。姜丽丽副主任就手册内容，围绕医院总值班制度、人员职责、总值班人员接听投诉电话受理投诉流程、总值班工作中门诊常见的问题、总值班会诊常见问题、总值班常用联系电话及总值班注意事项等内容向在场人员进行培训。

   随后，与会领导分别进行交流发言。院领导对此次会议召开的目的和意义给予充分肯定，并对总值班工作人员提出具体要求：一是进一步提高认识和政治站位，认真贯彻医院总值班工作的有关规定；二是认真履行岗位职责，严格执行值班纪律，及时请示汇报；三是坚持学习总值班工作相关制度、流程和职责，以提高工作质量；四是办公室要加强对总值班人员的管理和督查，以保障医院8小时之外的安全稳定运行。

   医院总值班是为保证在节假日期间及盲点时间，医院能够正常运转而设立，每名总值班人员担负着重大责任，处于不可或缺的地位。通过此次培训，使总值班人员进一步巩固了医院总值班的流程、制度，增强了总值班人员的担当意识与主人翁责任感，对于日后工作较好协调处理值班时间内全院的日常事务及突发事件，提高医院服务能力起到了积极的促进作用。