先进人物风采

编者按：

       2022年是“十四五”规划承启之年，为促进医院高质量发展，表彰先进、弘扬正气、鲜明导向，在全院上下营造干事创业、奋发向上的浓厚氛围，医院推出“先进人物风采”栏目，展示2021年度优秀先进典型，通过示范引领，汲取榜样力量，激发奋进动力。

“优秀护士长”王迪： 在行动中践行初心使命

       王迪，中共党员，门诊部护士长，在多年的工作中她始终高标准要求自己，勤恳付出积极工作，2008年参加工作后一直从事护理工作，曾获得“十佳护士”“优秀护士长”“优秀党小组长”等荣誉。积极投身疫情防控

       自新冠疫情暴发以来，疫情的不断变化及对精准防控要求的不断提高，预检分诊的各项工作也在随之不断调整。在此期间，王迪积极学习最新疫情防控政策、指南，吃透防控标准，并针对实际工作中护士需要掌握的各项工作流程、消毒隔离技术及突发情况的应对处置能力等进行培训、考核，不断提升预检分诊护士的专业素养，以保障预检分诊工作安全、有序进行。

注重提高优质服务

       深入推进门诊优质服务，改善患者的就医体验，满足患者的就医需求，是王迪一直坚持的工作信条。她在要求规范自己的同时，还带领门诊部的护士们在开展业务工作中相互找差距、相互学习，通过强内涵，树形象、增能力，使护士们的服务意识不断强化，工作作风不断改进。对待患者，要求每位护士做到热情接待、快捷服务，办事效率和服务质量持续提升，为患者提供了优质、舒心的健康服务。

创新健康宣教模式

       为了使广大患者及家属了解掌握更多的医学常规知识，门诊部成立了护理科普宣教组，每月定期录制科普宣教视频，王迪安排好专人专项负责健康宣教的推广，在各网络媒体平台播放，将涉及门诊各科室的专科护理知识、科室特色、检查须知等向广大市民普及。

着力提高护士业务能力

       王迪十分注重科室团队业务能力的培养。门诊的培训考核没有专门的考核标准模板，因此，她带领团队查找资料，与护士们共同完成了一整套门诊业务的培训、考核标准，并有效运行。她对各级预检分诊的工作流程及操作，包括：穿脱防护用品、发热患者的筛查转送、七步洗手法、终末消毒等进行培训考核，今年目前已开展12次。在查找资料、制定标准、学习培训中使护士们的专业能力得到提升。

重视门诊护理质量管理

       门诊工作的管理与组织都属于护士长职责范围之内，因此护士长的管理技巧及工作能力，将直接影响到临床护理质量的好与坏。门诊的护理工作又是医院的最前沿服务窗口，现代医院管理对门诊护士长的日常工作就提出了更高的要求标准。护士长要定期定点地去抽查、考核门诊护士的工作质量，并针对每个护士的不同特点让其发挥出特长，使护士能够达到共同完成护理高质量的目的。为此王迪每日要巡视预检分诊、门诊各部门护理工作，发现问题及时提出，并进行追踪检查，做到了有检查、有整改、有追踪落实。

       王迪表示，此次获得“优秀护士长”的称号，是荣誉更是责任，是鼓励更是鞭策。今后，她将继续保持着那份对护理工作的热爱，以“南丁格尔”精神踏踏实实为患者服务，不负使命。