为进一步推进医德医风建设,牢固树立“以病人为中心”理念,进一步规范护理人员言行,切实提高语言与沟通能力,引导广大护理人员提高职业素养,6月20日下午,护理部组织召开了护理人员医德医风专项行动部署及培训会议,各科室护士长及护士200余人参加。
医德医风是医务工作者应具有的医学道德和风尚。护理部杨敏围绕医院“医德医风专项建设”主题,用大量鲜活的案例、情景视频和切身经历,对医德医风建设特别是护理人员与患者和服务对象沟通的方法与技巧进行深入浅出、实用性强的讲解,鼓励护士站在患者的角度思考问题,按照三步走,打造护患关系中最令人舒服的沟通方式。同时,从《进一步改善护理服务行动计划(2023—2025年)》的四个维度、19项具体任务进行详细阐述。
心中春意常在,人间无处不开花。护理部将以医德医风专项提升整治活动为契机,不断深化优质护理服务内涵,强化责任制护理,扎实做好基础护理,提供身心整体护理,体现“人文关怀”;将优质护理服务工作做实做细,按照“一科一品一特色”的工作要求切实做好符合各专科特色的优质护理服务,打造有温度的护理服务,有效改善患者的就医体验,不断提升患者就医获得感、幸福感。
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