为助力新院区保洁团队迅速适应医院工作环境，提升保洁服务保障水平与职业素养，同时具备基础急救知识和初步应对能力，10月23日下午，我院组织开展面向新院区全体保洁员的专项培训。此次培训通过系统化、规范化的课程，从服务理念、感控能力与急救应对能力三大维度全面赋能，旨在打造专业高效的保洁队伍，为患者和医护人员营造更安全、整洁、舒适的就医与工作环境。本次培训由护理部主办，医院感染控制科及保洁公司协办。

保洁员是穿梭在医院各角落最频繁的群体，其言行直接影响患者就医体验与医院品牌形象。培训首课围绕“服务理念与职业素养”展开，引导保洁员实现从“被动完成任务”到“主动提供服务”的意识转变，深刻理解其工作与医院“以患者为中心”服务理念的关联，通过传递尊重与关怀，他们将不再是默默的背影，而是医院温暖文化的流动窗口与传递使者。

医院环境清洁与消毒是预防和控制院内感染的关键环节，保洁员的工作质量直接关系到医疗安全。本次培训核心模块是“消毒隔离与感染控制”，内容严格依据医院感控标准，详细讲解不同区域清洁消毒流程、医疗废物处理规范及个人防护要求。通过专业化培训，保洁员深刻认识到自身工作在阻断病原体传播、预防院内感染中的关键作用，将感控意识内化于心、外化于行，筑牢守护患者和医护人员安全的第一道专业防线。

身处医院，保洁员随时可能成为患者突发病情变化的第一目击者。为此，培训特别引入“急诊急救技能”模块：卒中中心、胸痛中心分别传授“卒中”“胸痛”快速识别技巧，护理操作组老师现场开展徒手心肺复苏技术（CPR）实操教学。经过培训，保洁员在遇到紧急情况时，能够快速识别征兆、及时呼叫求助，并在专业救援力量到达前开展初步应对，为抢救生命争取“黄金时间”，切实成为守护生命通道的“前沿哨兵”。

通过本次培训，我院成功为新院区注入了一支“专业、暖心、有担当”的保洁力量。他们将以更规范的操作、更主动的服务，为患者营造安全、洁净、温馨的就医环境，用细致入微的工作诠释“以患者为中心”的服务理念。