精研业务强技能 联动协作优服务——我院财务部开展收费结算业务专项培训

为夯实收费结算业务基础，提升岗位专业素养与服务效能，强化跨部门协同联动，近日，我院财务部组织住院处、收款处收费员，门诊部导医及病房主班护士、护士长等相关人员，开展收费结算业务专项培训，重点聚焦门诊住院收费、退费、结算全流程实操要点。

培训中，财务部业务骨干紧扣政策规范，结合典型实操案例，系统讲解核心业务流程，针对常见问题剖析根源、明确标准，助力参训人员精准掌握操作要点。此次培训既着力提升收费员业务能力与服务水平，更通过邀请护理团队参与，打破部门沟通壁垒，让医护人员深入了解收费结算逻辑，搭建财务与临床协同联动的桥梁，实现“互通有无、取长补短”，进一步优化协作流程、提升工作效率。

作为医院加强财务管理、完善内部控制的重要举措，本次培训得到参训人员一致认可。大家纷纷表示，将把所学知识灵活运用到实际工作中，严守业务规范、提升服务质效。  

财务部负责人武宁表示，后续将持续聚焦业务痛点与协作需求，以常态化业务交流与技能练兵为抓手，推动财务与临床各部门协同并进，以更严谨的管理、更优质的服务，切实提升患者就医获得感，为医院高质量发展保驾护航。